Garantie & klachten

Laatst bijgewerkt: 4-5-2026

Garantie

Voor alle producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

Defect product

Is een product defect geleverd of werkt het niet zoals verwacht? Neem dan contact op via:

info@nextink.nl

Vermeld hierbij:

• ordernummer;
• productnaam;
• omschrijving van het probleem;
• foto’s of video’s van het defect;
• datum waarop het probleem is ontstaan.

Geen garantie bij

Garantie geldt niet bij:

• normale slijtage;
• verkeerd gebruik;
• val-, stoot- of waterschade;
• onjuist onderhoud;
• aanpassingen aan het product;
• gebruik in strijd met de instructies van de fabrikant;
• schade door onhygiënisch of onprofessioneel gebruik.

Klacht melden

Stuur je klacht naar:

info@nextink.nl

Vermeld daarbij:

• je naam;
• ordernummer;
• omschrijving van de klacht;
• foto’s of bewijs indien van toepassing.

Reactietermijn

Wij proberen klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.

Als wij meer tijd nodig hebben, laten wij weten wanneer je een reactie kunt verwachten.

Oplossing

Afhankelijk van de situatie zoeken wij naar een passende oplossing, zoals:

• vervanging;
• reparatie;
• terugbetaling;
• korting;
• aanvullende uitleg of ondersteuning.